Müdürlüğümüz bünyesinde 1998 yılında açılan 112 Acil istasyonları 3 adet iken, 2004 yılında İl merkezinde 2, tüm İlçelerde 1 adet olmak üzere 2005 yılı itibariyle 12 istasyonda  24 saat kesintisiz 112 Acil Sağlık hizmetleri verilmeye başlanmıştır.

 Merkez 1 Nolu 112 Acil Sağlık İstasyonumuz, aynı zamanda   112 Komuta Kontrol Merkezimizdir.

Komuta Kontrol Merkezimizde 3 adet 112 hattı bulunup, İl Merkezi ile ilçelerden gelen 112 ihbarları en kısa sürede değerlendirilip olay yerlerine istasyonlarımız yönlendirilir.

1 Doktor, 2  Sağlık Personeli ve 1 Şoförle hizmet vermekte olup, hedefimiz  vakaya ilk 10 dakika içerisinde müdahale etmektir.

112 ACİL NASIL ARANIR?

Sâkin olmaya çalışın ve ne olduğunu açıklayın.

Kim yardım istiyor ve neden yardım istiyor?

Yangın veya fiziksel saldırı nedeniyle herhangi biri tehlike mi var?

Kaza olması halinde: herhangi biri yaralandı mı?

Kaç kişi ve nasıl şekilde?

Adresinizi bildirirken etrafınızda bulunan cami, okul adı yada bir marketin ismini vererek yardımcı olun

Yardım yolda iken dahi  daha fazla bilgiye gerek duyabiliriz. Sizi tekrar aramamız gerebileceğinden kullandığınız telefon numarasını 112 görevlisine doğru bir şekilde söyleyiniz ve telefonunuzu meşgul etmemeye çalışınız.

Çağrınızı karşılayan 112 görevlisi size aksini söylemedikçe telefonunuzu kapatmayın

Ambulans gelmeden bulunduğunuz yerden ayrılmayınız.

AKLINIZDA BULUNSUN
BİR GÜN SİZE DE AMBULANS GEREKEBİLİR.
BU NEDENLE 112 TELEFONLARINI MEŞGUL ETMEYİN

112 ACİL NE ZAMAN ARANMALI?

112 HAKKINDA SIK SORULAN SORULAR

SORU: 112 hangi kuruma bağlı çalışıyor?
YANIT : 112 Acil Ambulans Servisi İl Sağlık Müdürlüğü bünyesinde kurulmuş bir Acil Yardım Servisidir. 112 Komuta Kontrol Merkezi'nin talimatı ile göreve çıkar.

SORU: 112 Nasıl çalışıyor?
CEVAP: Sabit, ankesör veya cep telefonunuzdan 112 numaralarını tuşladığınızda çağrınızı RİZE il merkezindeki 112 Komuta Kontrol Merkezi'mizde görevli  personel tarafından titizlikle değerlendirilerek, gerekli görüldüğünde size en yakın istasyondan adresinize tam teşekküllü bir ambulans ve ekip yollanır.

SORU: 112 Acil Ambulans Servisi hangi saatler arasında çalışıyor?
YANIT: 112 Acil Ambulans Servisi günün 24 saati kesintisiz olarak hizmet vermektedir. Günün hangi saati olursa olsun 112 nolu telefonu aradığınızda karşınıza mutlak surette deneyimli bir görevli çıkar. Gerekli görülen durumlarda yine saat gözetilmeksizin adresinize, 1 Doktor, 1 Sağlık Personeli ve 1 Şoförden oluşan ekip ile tam teşekküllü bir ambulans yollanır.

SORU: Acil bir durumda 112 Acil Ambulans Servisini aradığımda görevliyle nasıl konuşmalı ve ne tür bilgiler vermeliyim?
YANIT: Öncelikle ; Sakin olun, net ifadelerle konuşarak;
  Tam olarak yerinizi tarif edin (tarif sırasında etrafınızda bulunan market, okul, cami, karakol v.b. gibi ayrıntıları vermeye çalışın)
  Hastalığın veya yaralanmanın tarifini yapın
  Hasta veya yaralı sayısını bildirin
  Adınızı, soyadınızı ve aramayı gerçekleştirdiğiniz telefon numarasını bildirin
  Çağrınızı karşılayan 112 görevlisi size aksini söylemedikçe telefonu kapatmayın
  112 görevlisinin sizi tekrar arayabileceğini akılda tutun ve telefonunuzu gereksiz yere meşgul etmeyin

SORU: Evde yatarak tedavi gören hastama serum taktırmak veya pansuman yaptırmak için 112 Acil Ambulans Servisinden faydalanabilir miyim?
YANIT: 112 nolu telefonu aradığınızda, Komuta Merkezdeki görevlimiz serum taktırma veya pansuman yaptırmak konusunda nereden ve kimden yardım alabileceğiniz konusunda sizi mutlaka aydınlatacaktır, ancak bu hizmeti vermek için bizzat bir 112 acil ekibinin ve ambulansının görevlendirilmesi uygun değildir. Bunun için bölgenizde bulunan sağlık ocakları veya özel sağlık birimlerinden faydalanmanız daha uygundur.
(Rize ve ilçeleri Sağlık Ocakları telefonları için tıklayınız )

SORU: Evde, doğumu yaklaşan bir yakınımı hastaneye nakletmek için 112 Acil Ambulans Servisinden faydalanabilir miyim?
YANIT: Normal doğum vakalarının hastanelere nakli için 112 ekibi veya ambulansı görevlendirmek olağan uygulamalarımızdan değildir. Ancak doğum öncesinde beliren bir tehlike, hastanın özel araçla naklini güçleştiriyorsa veya hastanızı muayene eden bir hekimin bu yönde talebi varsa 112 Acil Ambulans Servisini arayabilirsiniz.

SORU: Evde yatan hastamın Devlet Hastanesine nakli için 112 Acil Ambulans Servisinden faydalanabilir miyim?
YANIT: Bu tür taleplere Acil Tıbbi müdahale ambulansları ile hizmet vermekte olan 112 Acil Ambulans Servisimiz tarafından  ekip ve ambulans tahsisi yapılamamaktadır. Ancak hastaneden doktor tarafından hastanıza "Ambulans ile nakli uygundur" raporu düzenlenmiş ise  İl Ambulans Servisi Başhekimliğimize başvurduğunuzda başhekimliğimiz tarafından "Hasta Nakil Ambulansı" tahsis edilebilmektedir. Öte yandan  görüşmeyi yapan 112 Komuta Merkez Danışman Hekimi tarafından  hastanın durumunun nakil sırasında  doktor ve hemşire müdahalesini gerektirdiği kanaatine varılır ise , en yakın 112 Acil Ambulans ekibi adresinize yollanır.

SORU : Cenaze nakli için 112 Acil Ambulans Servisinden faydalanabilir miyim?
YANIT: 112 Ambulanslarında açık yaralı hastalara tıbbi müdahalelerde bulunulduğundan dolayı araç kabininin hijyenik şartlarını muhafazası gerekmektedir.Bu sebepten dolayı gerek evden hastane morguna, gerekse ev veya hastaneden mezarlığa cenaze nakli için 112 ekibi veya ambulansı görevlendirilmesi yapılmamaktadır. Bu konuda bilgi ve yardım almak için vefat olayının gerçekleştiği muhitin bağlı bulunduğu belediye yetkilileriyle görüşmelisiniz.

SORU: Hastaneden taburcu edilen hastamın eve naklinde 112 Acil Ambulans Servisinden faydalanabilir miyim?
YANIT: 112 Acil Ambulans Servisi sadece acil olaylarda hizmet verdiğinden bu tür vakalara 112 ekibi ve ambulansı görevlendirmesi yapılmamaktadır. Bunun için belediyenize başvurmanız, eğer belediyenizde hasta nakil ambulansı bulunmuyor ise  tedavinizi düzenleyen doktorunuz tarafından hastanıza "Ambulans ile nakli uygundur" raporu düzenlenmiş ise  İl Ambulans Servisi Başhekimliğimiz  tarafından "Hasta Nakil Ambulansı" tahsis edilebilmektedir

SORU: 112 Acil Ambulans Servisi ücretli mi?
CEVAP: 112 Acil Ambulans Servisi yurt genelinde ücretsiz olarak verilen bir sağlık hizmetidir.

SORU: 112 Ambulansı adresime ne kadar zamanda ulaşır?
YANIT: Ulaşma süresi, size en yakın istasyondaki ambulansın görevde olup olmamasına, muhitinizdeki trafik yoğunluğuna, hava-yol şartlarına ve belki de en önemlisi yaptığınız adres tarifinin doğruluğuna göre değişir.

TRAFİKTE SEYİR HALİNDEYKEN AMBULANSLARA NASIL YOL VERİLMELİDİR?

   Aksi halde ambulansın önünde kalan araçlar ambulansa yol vermek amacı ile süratlerini arttırmak zorunda kalacaklar ya da panik halinde sağ şeride kaçmaya çalışacaklar ve bu yüzden kaza riski artacaktır.

   Ayrıca unutulmaması gereken bir önemli nokta da şehirlerarası yollarda en sağda bulunan emniyet şeritlerinin trafik akışı ne kadar sıkışık olursa olsun kesinlikle kullanılmamasıdır.

   Unutmayın ki eğer yolun ilerisinde bir trafik kazası olmuş ise ambulans,polis ve itfaiye ekipleri boş olması gereken emniyet şeridini kullanarak olay mahalline ne kadar kısa sürede ulaşabilirseler yaralıların hayatlarının kurtulma şansı artacak ve polis ekiplerince yol trafiğe daha çabuk açılabilecektir.

   Sağlıklı günler dileklerimizle

İLİMİZDEKİ 112 ACİL İSTASYONLARI

Rize ili 112 Ambulans İstasyonlarının telefonları için tıklayınız